Diferencia entre canal ético y sistema interno de información
Desde la entrada en vigor de la Ley 2/2023 de protección del informante, muchas empresas se preguntan cuál es la diferencia entre canal ético y sistema interno de información.
Aunque ambos conceptos están estrechamente relacionados, no significan exactamente lo mismo. Comprender esta diferencia es fundamental para implantar correctamente los mecanismos de comunicación de irregularidades dentro de una organización.
En este artículo explicamos qué significa cada concepto, cómo se relacionan entre sí y qué exige exactamente la normativa vigente.
Qué es un canal ético
El canal ético es la herramienta que permite a las personas comunicar irregularidades dentro de una empresa o entidad.
Este sistema permite que empleados, proveedores u otras personas vinculadas a la organización puedan informar sobre posibles infracciones de forma confidencial o incluso anónima.
Funciones principales de un canal ético
- Recibir comunicaciones sobre irregularidades
- Permitir denuncias confidenciales o anónimas
- Garantizar la protección del informante
- Facilitar la detección de incumplimientos normativos
En muchas empresas el canal ético se implementa mediante una plataforma digital que permite gestionar las comunicaciones recibidas de forma segura.
Qué es el sistema interno de información
El sistema interno de información es un concepto más amplio que engloba todos los procedimientos y mecanismos que permiten gestionar las comunicaciones sobre irregularidades dentro de una organización.
Este sistema incluye no solo el canal ético, sino también los procedimientos de gestión, investigación y resolución de las comunicaciones recibidas.
Elementos del sistema interno de información
- El canal ético o canal de denuncias
- Los procedimientos de gestión de comunicaciones
- El responsable del sistema
- Los protocolos de investigación
- Las medidas de protección del informante
Por lo tanto, el canal ético forma parte del sistema interno de información, pero no constituye todo el sistema.
Diferencias entre canal ético y sistema interno de información
Para entender mejor la diferencia entre ambos conceptos, es útil compararlos de forma directa.
| Canal ético | Sistema interno de información |
|---|---|
| Es una herramienta de comunicación | Es el sistema completo de gestión de denuncias |
| Permite enviar comunicaciones o denuncias | Incluye los procedimientos de investigación |
| Puede ser una plataforma digital | Incluye normas internas y responsables del sistema |
| Forma parte del sistema interno | Es el marco completo de gestión |
En otras palabras, el canal ético es solo una pieza dentro del sistema interno de información.
Qué exige la Ley 2/2023
La Ley 2/2023 establece la obligación de implantar un sistema interno de información en determinadas organizaciones.
Este sistema debe permitir comunicar infracciones y garantizar la protección de las personas que informan sobre ellas.
Principales requisitos establecidos por la ley
- Implantar un canal ético accesible
- Garantizar la confidencialidad de las comunicaciones
- Permitir comunicaciones anónimas
- Designar un responsable del sistema
- Establecer procedimientos de gestión e investigación
El objetivo de esta normativa es mejorar la transparencia dentro de las organizaciones y facilitar la detección de irregularidades.
Por qué es importante entender esta diferencia
Muchas empresas creen que basta con crear un canal de denuncias para cumplir con la normativa. Sin embargo, la ley exige algo más amplio: la implantación de un sistema completo de gestión de comunicaciones.
Esto implica definir procedimientos claros, designar responsables y establecer protocolos de investigación.
Por este motivo, muchas organizaciones recurren a soluciones especializadas que permiten implantar y gestionar todo el sistema interno de información de forma adecuada.
Conclusión
El canal ético y el sistema interno de información son conceptos relacionados, pero no equivalentes.
Mientras que el canal ético es la herramienta que permite enviar comunicaciones, el sistema interno de información engloba todos los procedimientos necesarios para gestionar esas comunicaciones de forma adecuada.
Comprender esta diferencia es fundamental para implantar correctamente los mecanismos de cumplimiento normativo y garantizar el cumplimiento de la Ley 2/2023.
